Политика конфиденциальностисервиса Skoobi

Настоящая Политика конфиденциальности далее — «Политика» устанавливает правила и процедуры обработки персональных данных физических и юридических лиц далее — «Пользователи», использующих сервис Skoobi.

Сервис Skoobi предоставляется через Telegram-бота и предназначен для взаимодействия Пользователя с AI-ассистентом, обработки сообщений, файлов, запросов и иных данных, передаваемых Пользователем в рамках использования сервиса.

Используя Skoobi, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с условиями обработки персональных данных.

1. Основные термины

1.1. Skoobi — AI-ассистент, доступный через Telegram-бота, который помогает Пользователю обрабатывать текстовые сообщения, голосовые сообщения, изображения, документы и иные материалы.

1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Skoobi.

1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.

1.4. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.5. Платёжный провайдер — сторонний сервис, банк, платёжный агрегатор или иной поставщик платёжной инфраструктуры, через которого осуществляется оплата услуг Skoobi.

2. Согласие Пользователя

2.1. Использование Пользователем сервиса Skoobi означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Skoobi.

2.3. Согласие Пользователя выражается путём совершения действий, включая:

начало использования Telegram-бота Skoobi;
отправку сообщения боту;
загрузку файла, изображения, голосового сообщения или документа;
оформление подписки;
оплату услуг;
продолжение использования сервиса после публикации настоящей Политики.

2.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос Оператору на email, указанный в настоящей Политике.

3. Какие данные обрабатывает Skoobi

3.1. При использовании Skoobi Оператор может обрабатывать следующие данные:

Telegram ID Пользователя;
username, имя или отображаемое имя в Telegram;
идентификатор чата;
дату, время и историю взаимодействия с сервисом;
текстовые сообщения Пользователя;
голосовые сообщения и их текстовую расшифровку;
изображения, фотографии, документы и иные файлы, отправленные Пользователем;
контекст диалога с сервисом;
пользовательские настройки и предпочтения;
технические данные, необходимые для работы сервиса;
сведения о статусе платежа и подписки.

3.2. При оплате подписки Skoobi может получать и обрабатывать:

Telegram ID Пользователя;
статус платежа;
сумму платежа;
дату и время платежа;
выбранный тариф или период подписки;
идентификатор транзакции, если он передаётся платёжным провайдером.

3.3. Skoobi не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVCкод и иные чувствительные платёжные реквизиты Пользователя.

3.4. Данные банковской карты обрабатываются на стороне платёжного провайдера.

3.5. Пользователь самостоятельно определяет, какие сообщения, файлы и материалы передавать в Skoobi.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

предоставление доступа к сервису Skoobi;
обработка пользовательских запросов;
формирование ответов AI-ассистента;
обработка текстовых, голосовых, графических и файловых сообщений;
сохранение истории и контекста диалога для улучшения качества ответов;
подключение и управление подпиской;
подтверждение оплаты;
предоставление бесплатных и платных функций сервиса;
техническая поддержка Пользователей;
направление сервисных уведомлений;
предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
улучшение качества, стабильности и безопасности сервиса;
исполнение требований законодательства;
защита прав и законных интересов Оператора.

4.2. Оператор не собирает персональные данные сверх того, что необходимо для работы Skoobi, обработки запросов Пользователя, оплаты подписки и поддержки сервиса.

5. Подписка и платежи

5.1. Skoobi может предоставлять Пользователям бесплатные и платные функции.

5.2. Платный доступ к сервису может предоставляться по подписке. Стоимость, период действия подписки и условия оплаты отображаются в интерфейсе сервиса, на платёжной странице или в иных материалах Оператора.

5.3. На момент публикации настоящей Политики сервис может использовать стороннего платёжного провайдера Overpay или иных платёжных партнёров для приёма платежей.

5.4. При оплате Пользователь может быть перенаправлен на платёжную страницу платёжного провайдера.

5.5. Skoobi не обрабатывает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты, CVV/CVCкод и иные платёжные реквизиты.

5.6. Платёжный провайдер самостоятельно обрабатывает платёжные данные Пользователя в соответствии со своими правилами, политиками безопасности и требованиями законодательства.

5.7. Оператор может использовать сведения о платеже для подтверждения подписки, предоставления доступа, обработки обращений, возвратов, бухгалтерского учёта и разрешения спорных ситуаций.

5.8. Условия возвратов, отмены подписки и иные коммерческие условия могут регулироваться отдельной офертой, пользовательским соглашением или правилами оплаты сервиса.

6. Порядок обработки и хранения данных

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. История и контекст диалога могут сохраняться для корректной работы Skoobi, улучшения качества ответов и удобства Пользователя.

6.4. Срок хранения данных определяется целями обработки, требованиями законодательства, необходимостью поддержки Пользователя, подтверждения оплаты и защиты прав Оператора.

6.5. Данные, связанные с платежами, могут храниться в течение срока, необходимого для бухгалтерского, налогового, финансового учёта, обработки возвратов и разрешения споров.

6.6. Оператор вправе удалить или обезличить данные Пользователя, если они больше не требуются для целей обработки.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

7.2. Оператор вправе передавать данные третьим лицам, если это необходимо для работы Skoobi, обработки платежей, оказания поддержки, обеспечения безопасности или исполнения требований законодательства.

7.3. К таким третьим лицам могут относиться:

платёжные провайдеры;
банки и платёжные агрегаторы;
поставщики технологической инфраструктуры;
поставщики технологий искусственного интеллекта;
сервисы распознавания речи;
сервисы обработки изображений и документов;
сервисы связи и мессенджеры;
подрядчики и консультанты Оператора;
государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

7.4. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

7.5. Используя Skoobi, Пользователь соглашается с тем, что отдельные данные могут обрабатываться сторонними технологическими и платёжными партнёрами в соответствии с их собственными правилами и политиками.

8. Трансграничная передача данных

8.1. При использовании Skoobi данные Пользователя могут передаваться и обрабатываться за пределами страны проживания Пользователя.

8.2. Такая передача может быть необходима для:

работы Telegram-бота;
обработки пользовательских запросов;
работы AI-функций;
распознавания речи;
обработки изображений и документов;
приёма и подтверждения платежей;
технической поддержки;
хранения и маршрутизации данных.

8.3. Используя Skoobi, Пользователь соглашается с возможной трансграничной передачей данных в объёме, необходимом для работы сервиса.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
запрашивать уточнение, исправление или удаление своих данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
прекратить использование Skoobi;
обратиться к Оператору по вопросам обработки данных, платежей и подписки.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email:

barmashovdmitrii@gmail.com

9.3. В обращении Пользователю рекомендуется указать Telegram ID, username, дату обращения и суть запроса.

9.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для идентификации Пользователя, платежа или подписки.

9.5. После получения запроса Оператор принимает разумные меры для удаления или обезличивания данных Пользователя, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, для подтверждения оплаты, разрешения споров или защиты прав Оператора.

9.6. Удаление данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Skoobi или отдельных функций сервиса.

10. Конфиденциальность и безопасность

10.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

10.2. Оператор обязуется не раскрывать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, пользовательским соглашением или законодательством.

10.3. Конфиденциальность не распространяется на информацию, которая:

была раскрыта самим Пользователем;
является общедоступной;
подлежит раскрытию по закону;
необходима для работы сервиса, обработки платежей или защиты прав Оператора.

10.4. Пользователь понимает, что передача данных через интернет, Telegram, платёжные страницы и иные цифровые каналы не может быть абсолютно безопасной.

11. Пользовательский контент

11.1. Пользователь несёт ответственность за сообщения, файлы, изображения, документы, голосовые сообщения и иные материалы, которые он передаёт в Skoobi.

11.2. Пользователь подтверждает, что имеет право передавать такие материалы в сервис.

11.3. Пользователь не должен передавать в Skoobi данные третьих лиц, конфиденциальную информацию, коммерческую тайну, государственную тайну или иные охраняемые сведения, если у Пользователя нет законного основания для такой передачи.

11.4. Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к сервису, если использование Skoobi нарушает закон, права третьих лиц или условия использования сервиса.

12. Cookies и технические данные

12.1. Skoobi предоставляется через Telegram-бота. При этом сайт Оператора, платёжная страница или иные связанные страницы могут использовать cookies и аналогичные технологии.

12.2. Cookies и технические данные могут использоваться для:

работы сайта и платёжной страницы;
обработки платежей;
аналитики посещений;
предотвращения мошенничества;
улучшения качества сервиса;
обеспечения безопасности.

12.3. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных страниц или функций.

13. Ответственность

13.1. Skoobi предоставляется по принципу «как есть».

13.2. Ответы и материалы, формируемые Skoobi, носят информационный и вспомогательный характер.

13.3. Оператор не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность или применимость результатов, сформированных AI-ассистентом.

13.4. Пользователь самостоятельно оценивает применимость полученных ответов и несёт ответственность за решения, принятые на их основе.

13.5. Оператор не несёт ответственности за действия Telegram, платёжных провайдеров, банков, операторов связи, технологических партнёров и иных третьих лиц, если такие действия находятся вне разумного контроля Оператора.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе в любое время изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Продолжение использования Skoobi после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с её условиями.

14.4. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора или предоставляется Пользователю иным доступным способом.

15. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, удаления данных, подписки, оплаты и конфиденциальности Пользователь может обратиться к Оператору:

Оператор: ООО «EDMAN» Место нахождения: Республика Узбекистан, индекс 100077, город Ташкент, улица Кукча Дарвоза, 314 ИНН: 312589240 Регистрационный номер: 3013307 Email: barmashovdmitrii@gmail.com Telegram: @Admanpro

16. Оператор персональных данных

16.1. Оператором персональных данных является:

ООО «EDMAN» Место нахождения: Республика Узбекистан, индекс 100077, город Ташкент, улица Кукча Дарвоза, 314 ИНН: 312589240 Регистрационный номер: 3013307 Email: barmashovdmitrii@gmail.com Контакт в Telegram: @Admanpro

16.2. Оператор самостоятельно определяет цели, способы и условия обработки персональных данных Пользователей сервиса Skoobi.

16.3. Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор получает при использовании Пользователем сервиса Skoobi, Telegram-бота, платёжных страниц, а также иных каналов взаимодействия, связанных с сервисом.

Используя Skoobi, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности, понимает её содержание и соглашается с обработкой своих персональных данных на указанных условиях.